刘辉：数字时代下，企业家人才素养与领导力

　　编者按：近日，由中国人力资源开发研究会智能分会与陕西华为联合学院共同主办的“华为大讲堂：数智时代的组织领导力发展”讲座在北京圆满落幕。此次讲座汇聚了业界翘楚，共同探讨数字化时代下的组织领导力发展趋势与实践。会上，中国人力资源开发研究会智能分会会长刘辉代表主办方作致辞演讲，以下为演讲实录：

　　今天非常高兴看到很多老朋友，大家下午好！

　　非常高兴我们中国人力资源开发研究会还智能分会与陕西华为联合学院携手共办此次讲座。今天在座的各位嘉宾和参与者都这个领域中声名显赫的人物。我注意到，有些嘉宾不仅是数字化转型的实践者，也是知识的传播者。接下来，我们会有充分的机会相互借鉴、相互学习交流实践经验。

　　实际上，数字化这个话题在过去两年，特别是在疫情之后，已经变得不可或缺。无论在什么场合，如果没有涉及人工智能或数字化的话题，那么这个论坛或讨论方向基本上就不完整。甚至像中美关系这样的大话题下也需要涉及数字化和智能化。

　　因此，我认为当前讨论数字时代的领导力发展问题非常合适，并且这个话题已经升级了。实际上，早在2020年成立智能协会的时候，发改委相关领导就找我讨论过如何在数字时代引领人力资源的发展。当时我在百度做高管，因为互联网公司对数字化的感触较深，所以我的想法是如何帮助企业的人力资源体系或者人力资源从业者做好数字化和智能化的工作，从而推动企业的数字化和智能化发展。

　　从今天参加活动的规模来看，我看这个目标已经在先进企业中得以实现。很多先进企业在人力资源领域的数字化投入已经相当成熟和先进了，无论是绩效评估、招聘、培训还是灵活用工、办公自动化等人力资源领域的关键方面，数字化程度都已经相当高。同时，各个板块的模块数字化程度也得到了显著提升。

　　因此，我们这些人力资源的领导者开始思考如何帮助企业培养数字化和智能化的领导力，这是一个非常积极的趋势。因此，今天我将与大家分享《企业如何全面升级数字化及数字化时代的领导力》，从三个不同的角度进行探讨。

　　数字化时代的人才素养与领导力

　　首先，我们现在已经进入了一个全新的阶段，那就是整个人才队伍数字化素养的培养阶段。

　　“数字素养”这个词在当下非常热门，它涵盖了整个人才队伍，包括领导者所应具备的数字素质和技能。具体来说，数字素养包括多个方面，其中首先是知识储备，尤其是与核心技术相关的知识。例如，我们经常听到的大数据、区块链、人工智能、云计算和5G等技术，实际上很多人对这些概念并不十分了解。以5G为例，尽管它被赋予了极高的期望，但很多人对其本质仍感到困惑。事实上，5G主要是一种通讯工具，它在数字化时代扮演着至关重要的角色。因此，我们需要不断深化对数字技术的理解，提升整个团队的数字素养，以适应快速变化的数字化环境。

　　然后是关于人工智能的核心要素，即数据、算法和算力。最近我们注意到，一些互联网公司的股票价格出现了下跌。为什么会这样？因为一些公司的算力受到了限制，例如英伟达的供货受到了制裁的限制。

　　对于企业来说，掌握数字化知识也非常重要。过去的数据主要来源于文本、语音和图像这三个方面。如今，我们需要理解为什么会出现新的数字化时代，这是因为文本、语音和图像都可以被翻译、解析和数字化。

　　我认为这些知识对于一般的工程师或人才来说非常重要，就像过去学习国学一样需要掌握一些基本的儒释道知识。否则，当我们谈论数字化时，只会显得比较肤浅。当然，数字化首先源自我们的生活，而互联网则是实现数字化最基本的平台。

　　作为领导者或人力资源的负责人，我们应该帮助这些企业领军人物进行数字化素养培训。如果目前还没有相关的培训课程，我们应借鉴过去对外企进行的领导力培养方式，注重沟通、项目管理和演讲等基本技能的训练，这一点非常重要。

　　数字化转型中的组织领导力与领军人物认知

　　其次，关于组织领导力的问题，主要是指组织所具备的能力。在组织中，整个运营流程都离不开数字化技术的支持。没有数据的采集就无法实现数字化。尽管工业领域的自动化程度已经相当高了，但零部件的生产仍然是一个相对落后的领域。因此，整机厂的数字化程度相对较高，而零部件厂商或企业的数字化程度较低。所以在零部件厂商或企业的数字化进程中，提升精益管理的水平至关重要。

　　华为是一个很好的例子，他们早期就非常注重流程建设。IBM帮助他们建立了高效的流程体系，没有流程就无法实现精益化。然而，现在很多小企业还没有实现流程的精益化，数字化也显得比较零散。但是，数字化可以帮助流程实现精益化。因此，我在企业组织管理方面的想法是，首先要提高流程的效率和精益管理水平，然后再开始进行数字化转型。

　　第三，关于领军人物的认知。作为人力资源的负责人，我们的核心任务之一就是教育和支持这些领军人物。实际上，我花费了50%的时间与这些领军人物进行交流和合作，就像宰相与皇帝之间的互动一样。在这个过程中，我们需要改变他们的认知。至于如何改变认知，领军人物需要了解两个问题。

　　一是领军人物需要具备数字化知识和对话能力，不但要有数字素养，同时要有数字信仰。实际上，大家讨论的问题不仅仅是数字化给企业带来了什么效益，而是领军人物需要在思维上的清晰思考。很多人认为只要有信仰就会有效果，没有信仰就没有效果。我认为这个观点很有道理。因此，领军人物在思维上必须有一个明确的认知，即数字化和智能化是否能够提升企业的运营效率，或者是否能够为企业带来根本性的变革和可能性。

　　二是对于一些互联网企业来说，数字化确实增加了获取客户的能力，从而直接推动了业务的增长和产值的提升。然而，在传统企业或半传统半互联网企业的数字化转型过程中，如果能够将数字化能力转化为实际业务，就能够直接获得更多的订单和客户。这也是一个思维上的重要转变。

　　数字化时代下的领导力与思维变革

　　从素养的角度来看，我想再次强调，就像学习国学一样，你是否具备素养取决于你是否有知识、应用和不断受益的能力。从思维的角度来看，这有点像宗教信仰。如果你有了这种信仰，基本上就意味着你对未来的变革持开放态度。因为未来世界肯定会发生变化，没有人能够预测未来会发生什么变化。

　　所以今天谈论的领导力问题，我认为是从人才、组织和领导者的思维转变开始的。这与我过去提出的三源论相似，即人才、组织、领导力思维以及数字化的底层思考。现在数字化已经超越了人才的底色，变得越来越重要。从这个角度来看，我非常期待看到未来的世界将会是人、数字人、智能人、数字信息、物理空间和虚拟空间相互交织的时代。

　　从这个角度来看，我们即将进入一个真正的人机共生、数字化和智能化的时代。我希望我们作为人力资源从业者能够一起探索和倡导数字智能如何改变企业，以及数字智能结合能够为企业带来什么样的变革和发展。

　　最后，预祝大会圆满成功！谢谢！